你的声音,糖心vlog的成长方向

在观影过程中遇到任何问题,或对网站有建议和想法?别藏着,尽管告诉我们。每一条反馈我们都会认真阅读,让糖心vlog变得更好用、更好看、更懂你。

从「糖心vlog」收到反馈到解决,只需三步

我们深知时间宝贵,所以把反馈处理流程做得尽量透明高效

1
收到并分类

提交后自动进入工单系统,我们会对反馈进行分类,紧急问题(如全站无法播放)会优先处理。

2
排查与解决

技术团队排查问题原因,内容团队跟进片源建议。大多数问题在 1 个工作日内解决。

3
回复并优化

通过您留下的邮箱或联系方式回复处理结果。有价值的建议会被纳入「糖心vlog」的改进计划。